Política de Privacidade: Proteção e Uso dos Seus Dados

A privacidade é um dos pilares fundamentais de qualquer relação digital, especialmente quando envolve a compra de produtos e serviços online. A loja scentiqueparfum.com.br entende a importância da proteção dos seus dados pessoais e apresenta esta Política de Privacidade para esclarecer como suas informações são coletadas, usadas e protegidas.

1. Introdução e Importância da Política de Privacidade

Ao acessar a loja, você concorda com os termos desta Política de Privacidade, que visa garantir a transparência no tratamento dos seus dados pessoais conforme a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18). Entender como seus dados são tratados é essencial para que você se sinta seguro e confiante ao utilizar nossos serviços.

2. Definições Importantes

  • Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar você, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.
  • Dados Pessoais Sensíveis: informações que revelam origem racial, convicção religiosa, dados de saúde, vida sexual, entre outros. A loja não coleta esses dados.
  • Tratamento de Dados Pessoais: toda operação realizada com seus dados, desde a coleta até a eliminação.
  • Leis de Proteção de Dados: conjunto de normas que regulam o tratamento de dados pessoais no Brasil, incluindo a LGPD.

3. Coleta e Uso dos Dados Pessoais

Coletamos seus dados para oferecer uma experiência personalizada e eficiente, além de garantir o funcionamento correto da loja. Alguns exemplos de uso incluem:

  • Finalizar compras e entregas: seus dados são essenciais para processar pedidos e realizar a entrega dos produtos.
  • Comunicação personalizada: enviamos informações relevantes, promoções e atualizações conforme seus interesses.
  • Aprimoramento da experiência: utilizamos seus dados para personalizar o conteúdo da loja e melhorar os serviços.
  • Contato direto: podemos contatar você via telefone, e-mail, SMS ou outros meios para suporte e informações.
  • Segurança e conformidade: usamos seus dados para detectar fraudes, cumprir decisões judiciais e proteger direitos.

É importante destacar que a loja não é destinada a menores de 18 anos, e solicitamos que essas pessoas não forneçam dados pessoais.

4. Dados Coletados

Dados fornecidos por você:

  • Nome, telefone, e-mail, endereço e outras informações necessárias para cadastro e compra.
  • Informações enviadas via formulários (dúvidas, sugestões, reclamações).

Dados coletados automaticamente:

  • Informações de geolocalização, navegador, dispositivo e endereço IP.
  • Preferências de uso e navegação dentro da loja.
  • Dados anônimos e agregados para análise de uso.

Esses dados são coletados por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias para garantir uma navegação otimizada e segura.

5. Consentimento e Não fornecimento de Dados

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais. Contudo, a ausência dessas informações pode limitar o acesso a funcionalidades da loja, impossibilitar a entrega de produtos ou a prestação de serviços.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Empresas parceiras e prestadores de serviços que auxiliam na operação da loja, tais como logística, marketing, hospedagem e atendimento.
  • Terceiros envolvidos em processos de reorganização, venda ou fusão da empresa.

Esses parceiros podem estar localizados no Brasil e no exterior, sempre respeitando as normas de proteção de dados.

7. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos para entidades de nosso grupo corporativo ou parceiros globais, respeitando a legislação e garantindo níveis adequados de proteção.

8. Tecnologias de Coleta Automática: Cookies e Pixel Tags

Utilizamos cookies para:

  • Coletar informações sobre sua navegação.
  • Personalizar anúncios e conteúdos.
  • Realizar análises estatísticas para melhorar a loja.

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Isso inclui navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, entre outros.

Pixel tags são usados para rastrear ações dentro da loja e medir o sucesso de campanhas de marketing, especialmente em plataformas como Facebook, Google e Bing. Caso não queira ser rastreado, é possível ajustar suas preferências nos respectivos serviços.

9. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

  • Confirmar se seus dados estão sendo tratados.
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
  • Receber seus dados em formato portátil.
  • Saber com quem seus dados foram compartilhados.
  • Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, pode ser solicitado que você comprove sua identidade para garantir a segurança das informações.

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos que nos informe imediatamente caso perceba qualquer suspeita de comprometimento dos seus dados.

11. Links para Sites de Terceiros

A loja pode conter links para sites de parceiros, redes sociais e anunciantes. Ressaltamos que não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses terceiros e recomendamos que você sempre leia suas políticas antes de fornecer dados pessoais.

12. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Toda alteração será publicada na loja com a data revisada. Caso haja mudanças significativas, comunicaremos você por e-mail ou notificação.

O uso contínuo da loja após atualizações indica sua aceitação dos novos termos.

13. Contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre seus dados pessoais, entre em contato com o responsável pelo tratamento:

Considerações Finais

Proteger seus dados pessoais é um compromisso sério para a scentiqueparfum.com.br. Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir transparência e segurança, proporcionando uma experiência confiável e respeitosa para todos os nossos usuários.

Lembre-se: sua privacidade é prioridade para nós!